Política de Privacidad

Compromiso con su Privacidad

En OptiValor ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web [SuURLdeSitioWeb.com] (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestro Sitio o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestro Sitio o servicios.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporciona directamente:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando se registra o solicita información.
• Información profesional: Empresa, cargo, sector de actividad y otros datos relevantes para nuestros servicios.
• Contenido de comunicaciones: Mensajes, consultas y correspondencia que mantiene con nosotros.
• Datos de transacciones: Información sobre servicios contratados y pagos realizados.
• Información voluntaria: Cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y rutas de navegación.
• Información de ubicación: Datos de geolocalización aproximados basados en su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Información almacenada a través de cookies, web beacons y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de optimización y consultoría.
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones de servicios y comunicaciones importantes.
• Personalización: Adaptar nuestros servicios y contenido a sus necesidades e intereses.
• Marketing: Enviarle ofertas, promociones y contenido relevante (con su consentimiento).
• Análisis y mejora: Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Seguridad: Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies funcionales: Permiten que el sitio recuerde sus preferencias y configuraciones.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Socios comerciales: Con socios de confianza para proporcionar servicios conjuntos (solo con su consentimiento).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger los datos en tránsito.
• Controles de acceso: Acceso limitado a la información personal solo al personal autorizado.
• Monitoreo de seguridad: Supervisión continua de nuestros sistemas para detectar amenazas.
• Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.
• Capacitación del personal: Formación regular en protección de datos y prácticas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de su información.
• Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de su información en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta Política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

• Mientras mantenga una relación comercial activa con nosotros
• El tiempo requerido por obligaciones legales y regulatorias
• El período necesario para la resolución de disputas legales
• El tiempo especificado en nuestras políticas internas de retención de datos

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anoniminizaremos su información personal de manera segura.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dicha transferencia esté protegida por salvaguardas adecuadas, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones y códigos de conducta aprobados
• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de grupos empresariales

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios materiales de las siguientes maneras:

• Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
• Enviando una notificación por correo electrónico
• Mostrando un aviso destacado en nuestro sitio web

La fecha de la última actualización se indica al final de esta Política. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Contacto y Quejas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene alguna preocupación sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:

OptiValor - Responsable de Protección de Datos
Calle Ficticia 123, Oficina 4B
Ciudad Ejemplo, CP 08000, País
Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 000 000

Derecho a presentar una queja:
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos procesado su información personal de manera inadecuada. Puede contactar con la AEPD en www.aepd.es o llamando al 901 100 099.

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